En el IMA desarrollamos funciones de consultoría para organizaciones con redes de distribución o franquiciados. Optimizamos la formación y entrenamiento, tanto de su personal interno como del perteneciente a sus redes de distribución, a través de tutorías y de evaluaciones continuadas de conocimientos y desempeños.

Investigamos, desarrollamos, asesoramos e instalamos las últimas tecnologías demandadas en el cambiante mercado empresarial basados en entorno Internet (CRM, ERM…).

También subcontratamos los servicios continuados que nuestros clientes prestan a sus redes de distribución: outsourcing. Y partimos del principio de que nuestros servicios sean evaluados en función de los cambios conseguidos en los colectivos que se nos confían.

IMAWEB
El IMA ha basado una gran parte de su actividad profesional en la puesta al día de un método comercial que diera respuesta a las crecientes expectativas del cliente de automóviles, no sólo aportando los principios que lo sustentan y entrenando in situ a los equipos comerciales en el correcto uso del método, sino lo que es más importante: convenciendo a los usuarios de su utilidad y provocando una actitud favorable hacia su puesta en práctica.

Hasta ahora el resultado de ese esfuerzo se había visto dificultado por la ausencia de una herramienta basada en las últimas tecnologías de la información, que facilitara al usuario dicha puesta en práctica, muy dificultada a través del uso de soportes en papel.

Por ello el IMA, a través de su filial IMAWEB, dedicada al diseño de proyectos de e-business y formación on line, desarrolló una herramienta basada en las últimas tecnologías en el tratamiento de clientes, que permitieran a los equipos comerciales del concesionario cumplir con este compromiso de forma más eficaz, más fácil y más profesional, aportándoles una mayor competitividad a través de una información que estará siempre disponible allí donde la necesiten y cuando la necesiten, y, lo que es más importante, a la cual podrá acceder la Marca permitiéndole:

En resumen, competir con información es competir con ventaja.

En la actualidad, tras cinco años de desarrollo y evolución, y numerosos y exigentes tests de utilización, CRM_imaweb_auto de IMAWEB es la mejor herramienta disponible en el sector para conseguir la definitiva implantación en las Redes de Concesionarios del método comercial recomendado por las Marcas, y está ya cumpliendo con esta misión en las Redes de Concesionarios de varias prestigiosas marcas de automóviles del sector en España y otros países de Europa.